Política de Envio e Entrega – Vino Argentino
Na Vino Argentino, nosso compromisso é garantir que seus vinhos cheguem até você com segurança, agilidade e total tranquilidade. Trabalhamos com logística especializada e todos os pedidos contam com seguro contra avarias e extravios, assegurando sua compra do início ao fim.
1. Transportadora Oficial – Loggi Express
Atualmente, todos os nossos pedidos são enviados através da Transportadora Loggi Express, empresa reconhecida nacionalmente pela eficiência, rastreabilidade e segurança no transporte.
Essa parceria nos permite oferecer entregas mais ágeis, com acompanhamento em tempo real e alto padrão de qualidade logística.
2. Seguro Total Contra Avarias e Extravio
Todos os pedidos enviados pela Vino Argentino possuem seguro contra avarias e extravio.
Isso significa que:
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✅ Se houver qualquer dano durante o transporte, o cliente está protegido.
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✅ Em caso de extravio ou sinistro, realizamos o redespacho do produto adquirido, sem prejuízo ao cliente.
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✅ Garantimos que você receberá exatamente o que comprou.
Nosso compromisso é que sua experiência seja segura e sem riscos.
3. Embalagem Especializada para Vinhos
Sabemos que vinho é um produto delicado. Por isso:
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Utilizamos caixas reforçadas específicas para envio de bebidas.
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Cada garrafa é acomodada individualmente com material de proteção.
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As caixas são lacradas com fita gomada de segurança.
Caso o cliente perceba qualquer violação na embalagem no momento da entrega, recomendamos recusar o recebimento imediatamente e entrar em contato conosco.
4. Produto Incorreto – Troca ou Devolução Garantida
Se, por qualquer motivo, o produto entregue não corresponder ao item adquirido:
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Realizamos a troca imediata ou
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Efetuamos a devolução conforme a escolha do cliente.
Nossa prioridade é que você receba exatamente o que comprou.
5. Prazo de Expedição e Entrega
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O prazo de envio inicia após a confirmação do pagamento.
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O prazo médio de expedição é de até 4 dias úteis.
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O prazo de entrega varia conforme o destino e pode ser consultado no momento da compra.
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Em períodos de alta demanda (datas comemorativas, promoções, etc.), pode haver pequena variação no prazo.
6. Rastreamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento da Loggi Express, permitindo acompanhar todas as etapas da entrega com total transparência.
7. Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte:
📩 E-mail: contato@vinoargentino.com.br
📲 WhatsApp disponível em nossa loja
Nossa equipe está pronta para ajudar você em qualquer etapa da sua compra.